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Descripción de la oferta

Rol:
Agente de Mesa de Servicio

Requisitos:
Técnico, Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
Experiência mínima de seis (6) meses en Atención Remota a Usuario Final.:
Indispensable Tarjeta competente
Conocimientos en Ofimática (Excel, Word, Power point), Soporte de Sistemas Operativos Windows, Buena Atención al Usuario.:
Ideal con conocimientos en Metodología ITIL.

Funciones:
Atender los requerimientos técnicos del usuario vía telefónica o presencial, catalogación de tipo de caso (incidente o requerimiento) Descartes de primer nível y asesorías tecnológicas.

Condiciones Laborales:
Lugar de Trabajo: Medellín.
Tipo de Contrato: A término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiência
Horarios: Disponibilidad para rotación en horarios 7x24 de lunes a viernes (turnos de 8 horas máximo) con 1 día de descanso a la semana.
Incentivos: Póliza de Vida y Seguro Exequial Grupo Familiar entre otros.

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Somos una compañía integral de tecnología, innovación y talento, líder en soluciones y servicios de alto valor añadido para los sectores de Transporte y Tráfico, Energía e Industria, Administración Pública y Sanidad, Servicios Financieros, Seguridad y Defensa y Telecomunicaciones. Indra opera en más de 118 países y cuenta con más de 45.000 profesionales a nível mundial, en Colombia más de 4.500 quienes estan focalizados en desarrollar soluciones innovadoras que cubran las necesidades de los clientes más exigentes. Con una vasta experiência en búsqueda y selección de profesionales, garantizando los mejores skills y valores personales. Con una metodología propia de desarrollo de proyectos, basada en estándares internacionales y con consultores que acreditan una sólida experiência en cada una de sus especialidades.

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📌 Agente Mesa De Servicio Medellín
🏢 Indra Colombia
📍 Medellín