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Vacante: Intake Specialist - DK Law
Ubicación: On-Site en Colombia
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m.5:00 p.m. PST ( 11:00 a.m.8:00 p.m hora COL )

Firma moderna de abogados en lesiones y accidentes, con enfoque humano y empático. Acompañan a cada cliente desde la primera llamada hasta la resolución final, con excelencia y propósito.

Rol
Buscamos un Intake Specialist que sea el primer punto de contacto con nuevos clientes tras la firma del intake. Este rol es principal para generar confianza, recopilar información detallada y asegurar la viabilidad del caso.

Responsabilidades principales
Comunicarse con clientes inmediatamente después del intake firmado.
Realizar entrevistas completas para recopilar datos de accidentes, testigos y seguros.




Solicitar y recolectar documentos (reportes, seguros, fotos, registros médicos).
Dar seguimiento personalizado por teléfono, correo y WhatsApp.
Mantener notas detalladas de cada caso en CRM.

Requisitos
Mínimo 1 año de experiência en ventas o servicio al cliente con orientación comercial.
Inglés avanzado ( B2 - C1 )+ español (bilingüe obligatorio).
Habilidades de comunicación, empatía y manejo de información sensible.
Manejo de Microsoft Office; se valora experiência en Genesis y Litify (Salesforce).

Sales25

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📌 Intake Specialist Onsite Bogotá
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá