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Descripción del puesto:

Buscamos un/a competente orientado/a a la gestión operativa de servicios, responsable de garantizar la calidad, productividad, eficiencia, alcance y cumplimiento de plazos dentro de su ámbito de responsabilidad. Será el punto de referencia para la definición y seguimiento de objetivos, la identificación y mitigación de riesgos, así como la presentación de resultados ante supervisores y/o clientes.

Requisitos y competencias:
Experiencia previa en gestión operacional de servicios o unidades, preferiblemente en entornos con contrato con cliente.
Capacidad analítica para seguimiento económico y reporting (KPIs, SLAs, métricas de productividad).




Habilidades de comunicación para presentar resultados y coordinar con equipos multidisciplinares.
Enfoque proactivo en la identificación de riesgos y toma de decisiones.
Conocimiento de metodologías (ITIL, agile, Lean u otras relevantes) adaptables a los servicios gestionados.
Orientación a la calidad y cumplimiento de procedimientos definidos.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa y bajo presión, manteniendo la mirada en resultados.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, por favor envía tu hoja de vida. ¡Te esperamos!
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