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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Relevante empresa aliada requiere para su equipo de personal técnico/a cualificado o tecnólogo/a en áreas administrativas, comerciales o afines, para ocupar el cargo de asistente proceso comercial, que cuente con 1 año de experiência en áreas afines.
Misión del cargo:
Realizar las actividades para la gestión administrativa de los procesos de la empresa, de acuerdo con la normatividad vigente, con el fin de contribuir al logro de los objetivos organizacionales establecidos.
Funciones:
Evaluación y Seguimiento
Mantener actualizada la información de avance y cumplimiento de los objetivos, metas, procesos y recursos de la dependencia.




Monitorear y generar reportes sobre las acciones de mejora en los procesos de la dependencia.
Generar reportes e informes periódicos para la gestión de información.

Atención clientes
Atender y tramitar la atención de requerimientos, peticiones, quejas y reclamaciones de los clientes y usuarios, según la normatividad aplicable.
Organizar y mantener actualizada la información sobre la atención de peticiones, quejas y reclamaciones de los clientes y usuarios.
Monitorear la atención de las peticiones, quejas y reclamos de los clientes y usuarios.
Generar reportes e informes relacionados con la atención de peticiones, quejas y reclamos.

Conocimientos:
Gestión de información
Herramientas de ofimática
Atención PQR
Servicios al cliente

Competencias:
Liderazgo personal consciente
Creación colaborativa
Conexión con el propósito
Proactividad para incorporar el futuro
Autogestión y control

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📌 Asistente Proceso Comercial 1626392703 30 Medellín
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín