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10 años de experiencia en delivery tecnológico
Experiencia dentro del sector financiero o bancario

Acerca de nuestro cliente
Relevante empresa multinacional
Descripción
Liderar la entrega end-to-end de servicios tecnológicos y programas de transformación, garantizando calidad y cumplimiento de SLAs/KPIs.
Coordinar equipos multidisciplinarios en modelos onshore, nearshore y offshore, asegurando alineación y eficiencia operativa.
Actuar como principal punto de contacto con el cliente, construyendo relaciones sólidas con stakeholders de negocio y tecnología.
Definir y operar el modelo de gobierno del servicio, incluyendo comités, reportes ejecutivos y seguimiento de desempeño.
Supervisar la estabilidad operativa y la continuidad del servicio, asegurando altos estándares de disponibilidad.
Gestionar el desempeño financiero del programa,



incluyendo control de costos, eficiencia y cumplimiento de márgenes.
Identificar, mitigar y monitorear riesgos operativos, garantizando cumplimiento regulatorio y estándares de seguridad.
Impulsar iniciativas de mejora continua, automatización e innovación para optimizar el modelo operativo y generar valor.

Perfil buscado (h/m)
Más de 10 años liderando delivery tecnológico o servicios administrados.
Experiencia en programas complejos dentro del sector financiero o bancario
Trayectoria gestionando equipos amplios y distribuidos en múltiples torres de servicio

Qué Ofrecemos
Contrato en una relevante empresa multinacional

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📌 Senior Delivery Manager Medellín
🏢 Michael Page Colombia
📍 Medellín