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Performs a variety of over-the-counter customer service, administrative, and clerical duties requiring direct and indirect customer interface.

Descripción general del puesto
Bajo la orientación general completa las siguientes tareas:
Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre. Responde llamadas telefónicas de la estación y toma información para recogidas.
Mantiene y audita todos los registros y archivos asignados. Audita las facturas y registros de las guías aéreas según sea necesario.
Implica la realización de tareas administrativas y la coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que pueden incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de rastreo, actividades de envío y servicio al cliente local.
Puede ser requerido para realizar otras tareas según lo asignado

Requisitos mínimos:
Educación mínima:
Título de escuela secundaria / equivalente.

Experiência mínima:




Experiência previa de oficina o servicio al cliente en un contexto de servicio.

Habilidades mínimas requeridas:
Precisión y atención al detalle,
Habilidades de planificación y organización,
Habilidades sociales
Habilidades para resolver problemas.
Se requieren habilidades generales de oficina promedio, incluida la digitacion ligera, el archivo y la alfabetización informática
Capacidad para levantar 70 libras/34 kgs y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 150 libras / 68kgs con el equipo adecuado
Habilidades de servicio al cliente,
Conocimiento del producto o servicio.
Excelentes habilidades de comunicación.

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

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📌 : Service Agent Bogotá
🏢 Fedex LAC
📍 Bogotá