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Tech_Administrador/a servicios masivos tecnologías WAF Junior

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital.

Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espíritu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!

En la unidad de Packed Services de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech damos servicios de seguridad a clientes con varias tecnologías.

Tu misión será dar soporte operativo de primer nivel (N1) a la plataforma de protección de aplicaciones web (WAF - Imperva) del cliente, siguiendo los lineamientos definidos y apoyándote en guías técnicas específicas.

Tu día a día
Atención y resolución de casos mediante ServiceNow
Interlocución con el cliente
Escalamiento de casos técnicos a fabricante
Seguir los procedimientos descritos
Feedback al equipo
Informes entregables a cliente

Experiencia




Conocimientos básicos de seguridad perimetral, redes y cifrado
Deseable experiencia con herramientas ITSM
No se requiere experiencia previa con Imperva: ¡te formamos internamente!

Necesario
Competente en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines
Fundamentos de ciberseguridad o WAF

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían
Trabajo en equipo y buena comunicación
Organización y autonomía operativa
Atención al detalle y capacidad de documentación
Necesario: Inglés

Beneficios
Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
Capacitación continua y certificaciones.
Modelo híbrido de teletrabajo.
Atractivo paquete de beneficios sociales.
Sobresaliente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
Programas de voluntariado.
SomosDiversos#Fomentamosigualdad

Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.

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📌 Tech Administrador/a Servicios Masivos Tecnologías Waf Junior Medellín (Colombia)
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