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What will be your mission?

Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels en Colombia y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (Telefón, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.

También será responsable de implementar acciones de up – selling y cross – selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un destacado servicio.

What will you do?
Gestionar reservas para nuestros clientes a nivel mundial.
Proactividad para atender distintos canales de atención (línea telefónica, mail o chats).

What are we looking for?

Una persona con actitud proactiva, dinámica y comercial.

Buscamos candidatos con
Flexibilidad,



proactividad y total disposición a trabajar por objetivos; excelentes habilidades de comunicación.
Formación en Hostelería, Turismo o similar (preferiblemente).
Habilidades comerciales (se valorará la experiencia en gestión de reservas o en el área comercial).
Imprescindible conocimiento en inglés.
Disponibilidad para realizar funciones presencial a jornada completa.

Why choose us?

At Minor Hotels Europe & Americas we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:
Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.
Career development opportunities full of national and international challenges.
Wide range of training programmes to enhance your skills.
Wellbeing initiatives, including

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📌 Nocturnal Reservations Agent Bilingual En/es Bogotá
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Bogotá