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Juntos, seamos pioneros en innovar en los avances para la salud. Para todos. En todas partes. De forma sustentable.

Nuestro contexto inspirador y solidario forma una comunidad general que celebra la diversidad y la individualidad. Te animamos a ir más allá de su zona de confort, ofreciéndole recursos y flexibilidad para fomentar tu crecimiento cualificado y personal, al tiempo que valoramos tus contribuciones únicas.

Únete a nuestro equipo comoCustomer Services Professional

Tu misión y responsabilidades:
Coordinar la programación y asignación del personal de campo, optimizando calificación, disponibilidad, ubicación y horas extra.
Hacer seguimiento y monitoreo de la ejecución de los servicios, anticipando desviaciones y comunicando oportunamente a managers y clientes.
Mantener todos los indicadores de gestión (KPI), solicitados por la compañía, en valores óptimos y en rango, explicando cualquier desviación que pueda ocurrir.
Contribuye a lograr y mantener la más alta satisfacción del cliente de Customer Services, dentro de Siemens Healthineers.




Mantener una agenda actualizada del personal de terreno (horario hábil, feriados y fines de semana), gestionando turnos/guardias con el área de managers.
Asegurar una gestión administrativa sólida: limpieza del monitor, despacho oportuno de órdenes de servicio, eliminación de errores y apoyo en la generación/uso de KPIs.
Apoyo en la generación de KPis de campo, su fomento y utilización.

Tus atributos y habilidades:
Trabajo en equipo: capacidad de colaborar y alinear esfuerzos a las políticas y estándares de la compañía.
Adaptabilidad y mejora continua: apertura al cambio, innovación y aprendizaje constante, aportando a un buen ambiente laboral.
Comunicación efectiva: capacidad de promover una comunicación abierta, clara y oportuna con clientes y equipos internos.
Orientación a resultados: foco en KPIs, cumplimiento de objetivos y disciplina en la ejecución.
Toma de decisiones: evaluar riesgos y prior

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📌 Customer Services Professional Bogotá
🏢 Siemens Healthineers
📍 Bogotá