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Se requiere Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines, para analizar y desarrollar información analítica de valor sobre el comportamiento de los clientes de la compañía, mediante la construcción de segmentaciones, indicadores y reportes, con el fin de soportar la ejecución y optimización de campañas de fidelización, mejorar la efectividad de las acciones comerciales y contribuir al incremento de la retención, frecuencia de compra y valor del cliente en las categorías y marcas de acuerdo con los objetivos estratégicos de la Jefatura de Loyalty.
FUNCIONES:
Analizar el comportamiento de clientes por categorías, subcategorías y marcas aliadas, identificando patrones de compra, frecuencia y oportunidades de crecimiento
Monitorear y evaluar el comportamiento de clientes nuevos, recurrentes, recuperados y abandonadores para cada uno de los segmentos de categorías.
Identificar clientes potenciales mediante análisis de ventas cruzadas.
Diseñar y desarrollar segmentaciones de clientes orientadas a estrategias comerciales.
Elaborar informes de resultados y efectividad de campañas.
Construir y administrar bases de clientes segmentadas para campañas.
Mantener relacionamiento estratégico con proveedores aliados.
REQUISITOS:
Título Competente en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o carreras afines.
Dos (2) años de experiencia cualificado relacionada.
Manejo avanzado de Excel.
Conocimientos en SQL para consulta y extracción de bases de datos.
Manejo de herramientas de BI (Power BI, Tableau o similares).
Manejo intermedio de Power Point y Word.
Manejo de bases de datos.
Preferiblemente Conocimiento en: · Análisis de información comercial. · CRM y estrategias de segmentación de clientes. · Fidelización. · Inteligencia de Negocios. · Marketing Analítico o Customer Experience
Presencial. Ciudad: Barranquilla.
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