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Descripción de la oferta

Rol:
Cualificado de Soporte de Software - Customer Care

Requisitos:
Contar con formación Téçnica y/o Competente en Sistemas.:
Experiência de un (1) año en Administración de Platadormas de Cobranza.:
Soporte a usuarios finales.
Conocer SQL y PL/SQL.:
Seguimiento a los logs de Oracle:
Seguimiento a logs Java / J2EE (Deseable):
Inglés intermedio.:
Experiência en ambientes Cloud, AWS, OCI.:
Manejo de Herramientas de desarollo para reportes Jasper Reports (Deseable).:
JasperSoft (Deseable).:
Conocimiento de Java/J2EE (Deseable).
Con experiência y gusto por el servicio al cliente interno y externo.
Orientación al logro de resultados.
Comunicación asertiva.
Analisis y resolucion de Problemas.
Trabajo en equipo.
Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua.

Funciones:
Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y níveles de servicio establecidos.




Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida.
Coordinar con otros equipos internos de la Compañia, las actividades que sean necesarias para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.
Seguimiento y programación Jobs en Oracle.
Análisis de datos en SQL Oracle.
Seguimiento a logs de Java/J2EE (Validar Con Andrea)
Entendimiento y desarrollo de lenguaje PL/SQL.
Seguimiento a las plataformas de Monitoreo
Administracion de Plataformas de Monitoreo
Administración de Plataformas en la nube como OCI, AW.

Condiciones Laborales:
Lugar de Trabajo: Chìa - Cundinamarca.
Modalidad de Trabajo: Remoto.
Tipo de Contrato: A Término indefinido.
Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.Postularme ahora

Sabemos que estás en la búsqueda de un lugar donde tengas la posibilidad de poner en práctica todo lo aprendido y

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📌 Profesional De Soporte De Software Bogotá
🏢 Financial Systems Company
📍 Bogotá