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Formación: Tecnólogo o competente en Negocios internacionales, administración, comercio exterior o afines. Inglés medio.

Experiência: 1 año en actividades relacionadas con cotizaciones de carga, servicio al cliente,comercio exterior.

Objetivo:Proporcionar soporte a las agencias en origen hasta entrega a usuario final. Velar por la seguridad física de la compañía, velar por la satisfacción del cliente, brindándole una experiência diferenciadora, rápida, eficaz y con soluciones oportunas para de esta manera poder cumplir con la satisfacción del cliente.

Competencias:
Proporcionar soporte a las agencias en origen hasta entrega a usuario final.
Velar por la seguridad física de la compañía, velar por la satisfacción del cliente, brindándole una experiência diferenciadora, rápida, eficaz y con soluciones oportunas para de esta manera poder cumplir con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:
Cumplir y velar por el cumplimiento de los requisitos estimados en el SGI.
Asistir al departamento comercial específicamente al asesor comercial con las solicitudes de los clientes realizados telefónicamente o vía




Solicitar actualización de documentación a clientes.
Conducir todo el ciclo de ventas a partir del compromiso inicial de los clientes hasta el cierre de ventas.
Entrega de asignación e intrucción al departamento operaciones.
Notificación de WHR de mercancia USA a clientes.
Realizar solicitud de cotizaciones al area pricing para WHR.
Mantener el margen de error en las ordenes en lo menor posible.
Comunicarse con los diferentes departamentos de la compañía para resolver las solicitudes o quejas de los clientes.
Reportar la información requerida a los diferentes departamentos cuando sea necesario.
Velar para que los tiempos de respuesta en cotizaciones sean cumplidos por Pricing para dar una respuesta oportuna al cliente.
Demas asignaciones por su jefe inmediato.

Condiciones contractuales:
Asignacion Salarial 1 SMLV (con el aumento que tenga para 2026)
Lunes a Jueves: 8:00am a 6:00pm
Contrato fijo

Tipo de puesto: Jornada completa

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