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Buscamos un Ingeniero Java con experiencia sólida en soporte y mantenimiento de aplicaciones productivas, orientado a la resolución de incidentes de media y alta complejidad, asegurando la estabilidad del servicio y el cumplimiento de los SLA. Esta posición requiere interacción constante con usuarios y equipos técnicos, así como un robusto enfoque en la calidad y continuidad operativa.
Servicio al Cliente
5 años de experiencia en desarrollo y/o soporte aplicativo.
Experiencia comprobada en ambientes productivos.
Experiencia con Spring / Spring Boot.
Manejo de excepciones.
Conocimientos intermedios–avanzados en SQL.
Análisis de logs usando ELK, Splunk o logs planos.
Manejo de control de versiones (Git).
Conocimientos en servidores de aplicaciones:
Conocimientos básicos de DevOps / CI-CD (deseable).
Atención y resolución de incidentes Nivel 2 y Nivel 3 en entornos productivos.
Análisis,



diagnóstico y resolución de fallas complejas en aplicaciones Java.
Ejecución de análisis de causa raíz (RCA) y propuesta de acciones correctivas y preventivas.
Bugs de código.
Problemas de performance.
Errores de integración.
Desarrollo e implementación de fixes y parches correctivos.
Ejecución, validación y seguimiento de cambios en distintos ambientes.
Soporte a producción (on-call, según requerimiento del servicio).
Coordinación técnica con equipos de:
Bases de datos.
Desarrollo, optimización y revisión de scripts SQL complejos.
Aseguramiento del cumplimiento de SLA y niveles de servicio.
Mentoría técnica a perfiles.
Propuesta de mejoras técnicas y preventivas.
Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y lecciones aprendidas.

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📌 Desarrollador Java Medellín
🏢 Empresa confidencial
📍 Medellín