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¡Únete a nuestro equipo como COORDINADOR DE CARTERA y sé parte de una compañía comprometida con el desarrollo profesional de su equipo!

OBJETIVO:
Direccionar los asesores y los procesos de cobranza, con el fin de alcanzar eficiencia, eficacia y ocasión en el cumplimiento de las metas asignadas al equipo de trabajo a su cargo.

Adoptar estrategias para el cumplimiento del plan de trabajo asignado con el objeto de lograr el crecimiento del área.

Supervisar y controlar la ejecución de las estrategias, planes y programas asignados para la consecución de las metas mensuales y anuales de la organización, bajo los principios de eficiencia.

EDUCACION: Tecnico, tecnologo o cualificado en carreras Administrativas o en proceso de Formación.

EXPERIENCIA: Un Año de experiência en Labores a fines al cargo o relacionados con el sector.

FUNCIONES:
Ser Canal de comunicación entre el equipo y el director de Call Center en cuanto a inquietudes, sugerencias y demás.




Efectuar seguimiento a las estrategias para garantizar el cumplimiento de las metas establecidas y los acuerdos de servicio generados con el cliente
Entrega de Informes de acuerdo a la frecuencia solicitada por el Director Call Center para garantizar un adecuado seguimiento.
Realizar el seguimiento y reporte a formación con relación a las inconsistencias que se presenten tanto a los asesores como en los Team Leader.
Gestionar el trabajo asignado de manera oportuna y efectiva.
Seguimiento a la meta de cumplimiento por cada uno de los asesores.
Seguimiento al personal a cargo.
Análisis de bases asignadas de acuerdo al plan de trabajo asignado.
Efectuar seguimiento a los hallazgos y compromisos de su equipo de trabajo.

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Coordinador De Cartera Bogotá (Colombia)
🏢 Finleco BPO
📍 Colombia