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Acerca del puesto GERENTE MARKETING Y FEDILIZACION (INGLES C1)
Buscamos un Gerente de Marketing y Fidelización para liderar estrategias que fortalezcan la relación con nuestros clientes a través de programas de lealtad innovadores y una experiencia de usuario excepcional. Este rol combina creatividad, análisis basado en métricas y liderazgo de equipos para maximizar la retención y satisfacción de los clientes.
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Formación Académica Requerida
Años de Experiencia y Conocimientos Específicos
Experiencia mínima comprobada en el desarrollo de estrategias de fidelización y programas de lealtad.
Conocimiento avanzado en Loyalty Marketing y herramientas de BI/CRM.
Experiencia en análisis de métricas fundamental, diseño y ejecución de estrategias de negocio orientadas al cliente.
Dominio del idioma inglés (escrito y hablado, 100%).
Habilidades demostradas en gestión de proyectos y toma de decisiones.
Diseñar, implementar y optimizar estrategias de fidelización y programas de lealtad.
Medir,



analizar y reportar el rendimiento de iniciativas fundamental mediante indicadores como KPIs y SLAs.
Coordinar equipos y recursos para garantizar la ejecución eficiente de proyectos.
Identificar riesgos y gestionar escaladas para mitigar su impacto.
Elaborar reportes estratégicos para la alta dirección y stakeholders fundamental.

Funciones Principales
Planificar y ejecutar campañas enfocadas en la experiencia del cliente.
Desarrollar iniciativas de marketing basadas en datos para mejorar la retención de usuarios.
Monitorear el estado de proyectos, ajustando las estrategias según sea necesario.
Comunicar avances y resultados de manera efectiva a diferentes niveles de la organización.

Competencias Blandas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Capacidad de liderazgo y motivación de equipos multidisciplinarios.
Organización y planificación estratégica.
Resolución de problemas y toma de decisiones

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📌 Gerente Marketing Y Fedilizacion Medellín
🏢 Acierta Headhunter
📍 Medellín