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En Rindegastos estamos buscando a nuestro/a siguiente Customer Success Executive para nuestro equipo de Customer Experience, quien tendrá como objetivo principal desarrollar y mantener fuertes relaciones con clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones en Colombia para asegurar la lealtad y satisfacción en el uso de la plataforma.
¿Qué tendrás que hacer?
Establecer relaciones de confianza con los clientes, comprendiendo sus necesidades y proponiendo soluciones personalizadas asegurando la fidelización y retención de los mismos.
Gestionar la cartera de clientes asignada para generar demanda y oportunidades de Up-selling y Cross-selling, incluyendo la gestión de nuevas integraciones, servicios y productos.
Utilizar eficientemente herramientas como Hubspot, BDL, Monday, etc., para el seguimiento detallado de interacciones con clientes.
Elaborar informes detallados sobre el rendimiento de clientes y tendencias, presentando análisis y recomendaciones.
Lo que necesitamos de ti:
Mínimo 1 año de experiência en roles de Customer Success.
Estudios en Ingeniería Industrial, Administración, Gestión de proyectos o carreras afines al cargo.
Manejo de Excel nível intermedio.
Conocimientos CRM (hubspot deseable)
Lo que recibirás de nosotros:
Jornada híbrida de trabajo: 3 días presenciales en la oficina y 2 de teletrabajo.
Asignación mensual para ayudarte a costear los gastos propios de la jornada híbrida.
Reajuste por IPC.
Todos los días “puente” son feriados y también el día de tu cumpleaños.
Convenio por deporte.
¡Muchos otros más!
Si quieres ser parte de un equipo ambicioso, ágil, entretenido y que quiere llevar la experiência de rendición de gastos a otro nível, postula.
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