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Misión del cargo

Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes, gestionando sus solicitudes, requerimientos e inquietudes de acuerdo con los lineamientos establecidos por la organización.

Principales funciones
Atender solicitudes e inquietudes de clientes por los diferentes canales de atención
Realizar seguimiento y gestión de requerimientos
Registrar información en los sistemas establecidos
Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios
Cumplir indicadores de calidad y servicio
Apoyar actividades administrativas relacionadas con el proceso

Requisitos

Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

Experiencia

Mínimo 6 meses en servicio al cliente, call center o atención al usuario.

Conocimientos
Manejo de herramientas ofimáticas

Habilidades
Comunicación asertiva
Orientación al servicio
Escucha activa
Trabajo en equipo
Organización

Te ofrecemos
Estabilidad laboral
Posibilidad de crecimiento
Sobresaliente ambiente laboral
Crecimiento competente y aprendizaje continuo

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📌 Agente De Servicio Al Cliente Pereira
🏢 Audifarma
📍 Pereira