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Estamos buscando un/a Customer Call Center Representative amable, profesional y orientado/a al detalle para sumarse a nuestro equipo.La persona que ocupe este rol será responsable de recibir llamadas entrantes de clientes, gestionar consultas, coordinar turnos y brindar información sobre tratamientos y servicios, ofreciendo siempre una experiencia de atención excepcional en un entorno ágil y de ritmo acelerado.ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes, emails y mensajes de clientes relacionados con servicios, precios, promociones y disponibilidad de turnos.Agendar, reprogramar y confirmar citas, gestionando de manera eficiente el sistema de reservas del spa.Gestionar consultas, reclamos o inquietudes con empatía y profesionalismo, derivando los casos necesarios al equipo de gestión.Brindar soporte en tareas adicionales como cancelaciones de membresías, seguimientos de pago y ajustes de perfiles de clientes.Requisitos y habilidadesExperiencia previa en call center,



atención al cliente o recepción (deseable en spa médico, salud o industria de la belleza).
Inglés avanzado (C1).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con trato telefónico cordial y profesional.Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado/a en entornos de alto volumen.Conocimientos en Zenoti (deseable).
Conocimientos básicos en tratamientos de spa médico como Botox, rellenos, láser y faciales (se brinda capacitación).
Manejo responsable de información sensible, manteniendo la confidencialidad y discreción.OfrecemosExcelente clima de trabajo.Capacitación continua.Si te apasiona la atención al cliente y querés formar parte de un contexto profesional y orientado al bienestar, esperamos tu postulación.
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📌 Agente De Call Center (Bogotá)
🏢 Solvo
📍 Bogotá