Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1gmv
Significativo hotel ubicado en Chía, requiere personal para trabajar como Auxiliar de reservas, Técnico o Tecnólogo en Hotelería y turismo, administración hotelera o carreras afines, Mínimo de 1 a 2 años de experiência en el cargo preferiblemente en hoteles de mediana o alta categoría.La misión del cargo es:Gestionar y asegurar las reservas de habitaciones de manera eficiente y cordial, garantizando una excelente experiência al cliente desde el primer contactoAlgunas de las funciones a realizar:Aceptar y procesar reservas individuales y grupales a través de teléfono, correo electrónico y plataformas en líneaVerificar la disponibilidad de habitaciones, tarifas y políticas de reservaOrganizar o reorganizar reservas cuando sea necesario y gestionar cancelaciones o cambiosMantener el sistema de reservas y la base de datos de clientes actualizadosOfrecer un excelente servicio al cliente, resolviendo dudas,
peticiones y quejasAsistir con la reserva de transporte (como taxis) y proporcionar indicacionesObtener información de pago y procesar pagos con tarjeta de crédito/débito o efectivo, incluyendo la emisión de comprobantes y recibosPresentar y verificar los estados de cuenta de los huéspedesCoordinar con otras áreas del hotel para asegurar una experiência fluida para el huéspedRealizar el seguimiento de las reservas y los pagosMantener una comunicación fluida con el resto del equipo de reservas, incluyendo traspasos de información entre turnosInformar a la gerencia y al personal de recepción sobre las reservas pendientesAsegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitoTipo de puesto: Jornada completa
#J-*****-Ljbffr
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1gmv