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DescripciónAtender y gestionar consultas de clientes relacionadas con productos y servicios del sector de las ciencias de la vida.Procesar pedidos y asegurar su correcta ejecución en los tiempos establecidos.Brindar soluciones efectivas a problemas o inquietudes presentadas por los clientes.Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema interno.Coordinar con otros departamentos para garantizar un excelente servicio al cliente.Generar reportes periódicos de las actividades realizadas.Fomentar relaciones sólidas con los clientes para garantizar su satisfacción.Participar en capacitaciones y actividades relacionadas con la mejora continua del servicio.Perfil buscado (h/m)Título técnico, tecnólogo o cualificado en áreas administrativas, comerciales o afines.Experiencia previa en roles de servicio al cliente,
preferiblemente en el sector de las ciencias de la vida.Habilidades destacadas de comunicación oral y escrita.Conocimiento en el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.Orientación al detalle y habilidades organizativas sólidas.Qué OfrecemosOportunidad de trabajar en una empresa del sector de las ciencias de la vida ubicada en Bogotá.
Ambiente laboral colaborativo y profesional.Capacitaciones continuas para el desarrollo profesional.Contrato temporal con posibilidad de adquirir experiencia en un sector vibrante.Acceso a herramientas y recursos necesarios para el desempeño del cargo.
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📌 Customer Service Representative (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá
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