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Nos encontramos en búsqueda de un Jefe o Líder de Call Center para trabajar en el municipio de SOACHA siendo responsable de las siguientes actividades:Mínimo 3 años liderando Contact Centers o áreas de servicio al cliente con fuerte componente digital (e-commerce o servicios públicos).
Conocimientos Técnicos:Dominio de CRM: Experiencia avanzada en gestión de bases de datos, segmentación y reporte (Deseable Salesforce, HubSpot o similares).
Telefonía e IP: Conocimiento en monitoreo de plataformas de contact center (KPIs de llamadas, abandonos, niveles de servicio).
Normatividad: Conocimiento en reportes al SUI (Sistema Unificado de Información) y gestión legal de PQR.Salario: $********* (Pagos quincenales, contrato directo por la empresa).
Debe ser Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines.Tener experiencia de 1 año como Líder o Jefe de Call center en el área de Ventas preferiblemente.Disponibilidad de tiempo para manejar horario rotativo.
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📌 Jefe De Call Center (Soacha)
🏢 RAYOGAS SA ESP
📍 Soacha