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DescripciónEste enlace corresponde a una Comunidad de Talento en Servicio al Cliente y Customer Experience de Michael Page, creada para identificar y acompañar profesionales bilingües y no bilingües ubicados en Bogotá, que se encuentren en búsqueda activa o abiertos a nuevas oportunidades laborales.El propósito de esta comunidad es consolidar talento especializado en atención, soporte y experiencia del cliente, para conectarlo de manera proactiva con empresas multinacionales y Centros de Servicios Compartidos (SSC) / hubs regionales que están fortaleciendo o expandiendo sus operaciones en Colombia.Al registrarte, tu perfil podrá ser considerado para oportunidades actuales y futuras, alineadas con tu experiencia, nivel de seniority y proyección de crecimiento competente.Perfil buscado (h/m)Esta comunidad está dirigida a profesionales con experiencia en Servicio al Cliente, Customer Experience y Operaciones de Soporte, especialmente en estructuras multicanal, regionales o globales, incluyendo Centros de Servicios Compartidos (SSC).




Áreas de servicio al cliente y soporteAtención al cliente (Customer Service)Soporte operativo y administrativoCall Center / Contact CenterCustomer CareGestión de casos y ticketsOrder ManagementFacturación y soporte postventaGestión de reclamos y devolucionesCustomer onboarding y relaciones con clientesÁreas de experiencia y soporte especializadoCustomer Experience (CX)Service OperationsService DeliveryEscalamiento de casos y resolución de incidenciasAnálisis de indicadores de servicio (SLA, CSAT, NPS, FCR)Coordinación con áreas internas (finanzas, logística, ventas)Mejora de procesos y estandarizaciónAutomatización y herramientas de servicio (CRM)Soporte regional / global para clientes internos o externosQué OfrecemosConexión directa con empresas multinacionales y Centros de Servicios Compartidos en fase de expansión en Colombia.Acceso a oportunidades laborales actuales y futuras, incluso aquellas que no se publican de forma abierta.Acompañamiento especializado durante el proceso de selección, desde la evaluación de perfil hasta la oferta.Asesoría en movilidad profesional, proyección de carrera y tendencias de mercado.Retroalimentación profesional y confidencial.Respaldo de Michael Page, firma líder en reclutamiento especializado a nivel general.Relación a largo plazo basada en confianza, confidencialidad y desarrollo profesional.
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📌 Comunidad De Talento Activo: Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá