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En Ofima S.A.S., líder en soluciones tecnológicas con más de 35 años de experiencia, buscamos un Coordinador de Operaciones BPO con enfoque operativo, orientación al cliente y capacidad para liderar equipos de servicio en entornos B2B y BPO.
Su misión será coordinar la operación del área de servicios ERP, asegurando calidad, cumplimiento y eficiencia en la atención a clientes, así como el desempeño del equipo a su cargo.
¡Te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo!
Responsabilidades
Coordinar la operación del área de servicios ERP.
Liderar el equipo de servicio al cliente y seguimiento de indicadores.
Garantizar calidad y cumplimiento en la atención a clientes B2B.
Promover mejoras continuas en procesos de soporte y servicio.
Requisitos
Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contaduría Pública, Ingeniería Financiera, Economía, Negocios Internacionales o carreras afines.
Pregrado terminado.
Deseable estar iniciando o tener proyección de formación de posgrado.




Experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo o coordinación de áreas de servicio al cliente B2B.
Experiencia liderando equipos de mínimo 5 personas.
Experiencia en entornos B2B.
Experiencia en operaciones BPO o áreas de servicio al cliente.
Deseable experiencia o conocimiento en soluciones ERP o software empresarial.
Debe residir en Medellín o municipios cercanos del área metropolitana.
Habilidades de liderazgo, organización, orientación al cliente y enfoque en resultados.
Condiciones Laborales
Lugar de Trabajo: Medellín, Antioquia.
Modalidad: Presencial.
Disponibilidad para viajar nacional e internacional.
Horario: Lunes a viernes, 7:45 am a 5:30 pm
Tipo de Contrato: Término indefinido.
Salario: A convenir según experiencia.
¡Únete a nosotros para fortalecer la experiencia de servicio y la operación ERP de Ofima S.A.S!
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📌 Coordinador De Operaciones Bpo (Medellín)
🏢 Ofima Software ERP
📍 Medellín