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ResponsabilidadesOrquestar y asegurar la ejecución de la estrategia de fidelización, para disminuir el riesgo de fuga y asegurar la permanencia del cliente.Orquestar y asegurar la ejecución de la estrategia de fidelización y prevención de fuga, articular iniciativas transversales con distintas áreas de ASF, gestionando el cumplimiento de metas e indicadores, asegurar y mantener una experiencia orientada a maximizar el valor del ciclo de vida del cliente y asegurar su permanencia a largo plazo.RequisitosExperiencia en proyectos para disminuir churn, mejoras CX con automatización, IA.
Gestión de metas y KPIs.Profesión en ingeniería industrial, administración o afines.
Deseable con experiencia en áreas comerciales, estrategia, datos, CX.
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