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Relevante empresa del sector TI requiere para su equipo de trabajo:Técnico o tecnólogo en sistemas redes o afines con mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos y atención y servicio al cliente.ResponsabilidadesResponder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.Colaborar con otros equipos técnicos para resolver problemas más complejos.Documentar y mantener actualizados los procedimientos y soluciones en una base de conocimientos.Conocimiento en herramientas offimaticas.Deseble: ITIL V4Jornada: Turno rotativo 7*24
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📌 Tecnico De Sistemas - Zona Franca Fontibon Bg (Zona Franca De Bogota) (Bogotá)
🏢 Gestión Informática y Tecnológica de Colombia GIT
📍 Bogotá
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