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Propósito del RolLiderar de manera estratégica e integrada la operación de Delivery de Servicios, alineando personas, procesos y tecnología para lograr resultados financieros sólidos y una experiencia superior para clientes corporativos.Principales ResponsabilidadesDefinir y evolucionar la estrategia de delivery alineada al negocio y al mercadoDiseñar y gestionar modelos de entrega: proyectos, AMS, squads, outsourcing y staffingOptimizar procesos, SLAs y KPIs asegurando eficiencia, calidad y previsibilidadGestionar P&L;, presupuesto, márgenes,



costos y pricingLiderar equipos multidisciplinarios y desarrollar líderes y sucesoresActuar como punto de escalamiento ejecutivo para clientes estratégicosFortalecer relaciones ejecutivas y apoyar oportunidades de upsell/cross-sellApoyar preventa con propuestas técnicas y modelos operativosImpulsar innovación en delivery y soluciones tecnológicas (data, cloud, IA, automatización)+10 años liderando servicios y equipos de TI en empresas de serviciosExperiencia con múltiples modelos de deliveryGestión financiera sólida (P&L;, márgenes, costos)Experiencia en entornos multiculturales y multinacionales (LATAM)Conocimiento en data & analytics, desarrollo, cloud, DevOps, automatizaciónLiderazgo ético y orientado a resultadosVisión estratégica y robusto foco en el clienteExcelentes habilidades de comunicación con ejecutivosCapacidad de negociación y toma de decisiones basada en datosResiliencia y adaptación al cambioRequisitos y PerfilCarrera universitaria en TI (Ingeniería)
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