Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1ojd

¡En Mega Guay seguimos creciendo!
Estamos buscando un/a Coordinador/a de Posventa con pasión por el servicio, enfoque en la experiencia del cliente y habilidades para liderar equipos con excelencia.Si te mueven los retos, liderar personas y asegurar que cada cliente reciba una atención oportuna y de calidad, ¡esta vacante es para ti!
¿Cuál será tu misión?
Coordinar los procesos de atención posventa asegurando respuestas ágiles y efectivasLiderar al equipo de asesores de servicio al cliente (SAC), motivando, formando y gestionando su desempeñoResolver casos complejos, gestionar reclamos y buscar soluciones empáticas y alineadas a la marcaHacer seguimiento a indicadores de servicio y proponer mejoras continuasGarantizar la satisfacción del cliente y construir relaciones de largo plazoPerfil adecuadoExperiencia de 4 años en roles similares (coordinación de posventa,



SAC o experiencia del cliente)Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y resolución de conflictosDominio de herramientas de gestión de casos y CRMEnfoque en resultados, mejora continua y trabajo en equipoFormación profesional en áreas administrativas, comerciales, de servicio o afinesHorarios de lunes a viernes 8:30am a 5:30pm y sábados 8:30am a 1:00pm - 100% presencialContrato a término indefinidoUbicación: Avenida Carrera 7 # 32 - 29 Edificio Fenix/Telesentinel piso 24En Mega Guay, el servicio no termina con la venta, comienza allí.
Súmate a un equipo que pone al cliente en el centro y lidera con empatía.Tipo de puesto: Jornada completa
#J-*****-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1ojd

📌 Coordinador/A Posventa (Bogotá)
🏢 Mega Guay
📍 Bogotá