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Job overview
Genetec is currently seeking a Technical Trainer to join our LATAM Training team.
We are looking for a dynamic, responsive individual who can work well in a fast-paced, lively environment.
The technical trainer will be responsible for delivering training on Genetec products at Genetec training locations, partner offices, and remotely.
When not delivering courses on-site or remotely, the Trainer will work from their home office, preparing sessions, maintaining training environments, and contributing to the continuous improvement of training content.
This position requires travel up to 75% of the time within the assigned commercial territory, and occasionally overseas.
The ideal candidate will have excellent organizational and presentation skills.
What your day will look like
Deliver technical training to Genetec customers, resellers, distributors, and internal staff
Facilitate training sessions both in-person (classroom/lab environments) and online using virtual labs, cloud platforms, and the LMS
Update existing training material to reflect changes in new product releases
Create training presentations, manuals, course outlines, and digital references
Contribute to improving training documentation and tools
Maintain a current, in-depth knowledge of Genetec's products and functionality
Participate in classroom setup, lab and exam grading, and course question follow-up
Facilitate instructor-led technical courses using servers, clients, networks, and devices
Facilitate online instructor-led courses using a cloud-based virtual environment and LMS
Communicate course feedback to internal teams for process and product improvement
Effectively convey technical understanding to different audiences, from users to administrators
More about you
Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering or equivalent experience
2 years + delivering technical training, preferably software training
Willing and able to travel to deliver training up to 75% of the time
Willingness to work across multiple LATAM time zones, up to 8 hours per day
Strong presentation, communication, and facilitation skills
Fluent verbal and written communication skills in Spanish




Intermediate-level proficiency in English (verbal and written)
Additional Portuguese (Brazil) language skills are an asset
Previous experience working with Genetec Security Center or similar enterprise security platforms is an asset
Genetec training certifications are an asset (OTC-001, STC-001, ETC-001)
Great if you have
Excellent knowledge of Windows operating systems and virtual machines
Excellent knowledge of networking principles and IP configuration
Experience with database concepts and client-server environments
Experience with technical troubleshooting methods
Experience with physical access control systems
Experience with video management systems
Experience with online training delivery, e-learning, and LMS platforms is an asset
Experience with cloud-based technology and cybersecurity concepts is an asset
Let's talk perks!
Language classes
Transportation and food allowances
Gym pass
Health and Dental plan
Life Insurance
Genetec is an equal opportunity employer; we strive for diversity and inclusion through our hiring approach, as well as through the training and professional development we provide.
We partner with external organizations and implement internal initiatives to offer a welcoming work environment for employees of all backgrounds.
Descripción del puesto
Genetec busca actualmente un formador técnico para incorporarse a nuestro equipo de formación de Latinoamérica.
Buscamos una persona dinámica y receptiva, capaz de trabajar eficazmente en un entorno dinámico y animado.
El formador técnico se encargará de impartir formación sobre los productos de Genetec en los centros de formación de Genetec, en las oficinas de los socios y de forma remota.
Cuando no esté impartiendo cursos in situ o de forma remota,



el formador trabajará desde su oficina en casa, preparando sesiones, manteniendo los entornos de formación y contribuyendo a la mejora continua de los contenidos formativos.
Este puesto requiere viajar hasta un 75 % del tiempo dentro del territorio comercial asignado y, ocasionalmente, al extranjero.
El candidato ideal tendrá excelentes habilidades organizativas y de presentación.
Cómo será tu día a día
Impartir formación técnica a clientes, revendedores, distribuidores y personal interno de Genetec
Impartir sesiones de formación tanto presenciales (en aulas o laboratorios) como en línea, utilizando laboratorios virtuales, plataformas en la nube y el sistema de gestión del aprendizaje (LMS)
Actualizar el material de formación existente para reflejar los cambios introducidos en los nuevos lanzamientos de productos
Crear presentaciones de formación, manuales, programas de cursos y referencias digitales
Contribuir a la mejora de la documentación y las herramientas de formación
Mantener un conocimiento actualizado y profundo de los productos y la funcionalidad de Genetec
Participar en la preparación de las aulas, la corrección de exámenes y trabajos de laboratorio, y el seguimiento de las preguntas de los cursos
Impartir cursos técnicos dirigidos por un formador utilizando servidores, clientes, redes y dispositivos
Impartir cursos en línea dirigidos por un formador utilizando un ambiente virtual basado en la nube y el LMS
Comunicar los comentarios sobre los cursos a los equipos internos para la mejora de los procesos y los productos
Transmitir eficazmente los conocimientos técnicos a diferentes públicos, desde usuarios hasta administradores
Genetec es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades; nos esforzamos por lograr la diversidad y la inclusión a través de nuestro enfoque de contratación, así como de la capacitación y el desarrollo profesional que brindamos.
Nos asociamos con asociaciones externas e implementamos iniciativas internas para brindar un ambiente de trabajo acogedor para empleados de todos los orígenes.
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📌 Technical Trainer / Formador Técnico (Latam) (Bogotá)
🏢 Genetec
📍 Bogotá