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HorarioLunes a domingo con disponibilidad de 7:00AM a 12AM.
40 horas.WFH después de training 3 days office y 2 home office (performance).
Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm.UbicaciónMurano, Calle 40 sur *****.
Envigado, Antioquia, ColombiaDescripción del PuestoGestionar chats y llamadas telefónicas de manera productiva y cualificado.Asegurar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nível de servicio y cumplimiento de objetivos.Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.Proporcionar soluciones fáciles,



como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.Gestionar entre 35 y 50 llamadas al día.RequisitosNível de inglés B2+.
Al menos 8 meses de experiencia en atención al cliente (CSR).
Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.BeneficiosAmbiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.2 days off.Financial25Tipo de puestoTiempo completo, Indefinido
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