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Company DescriptionExperian is a integral data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world.
We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software.
We also assist millions of people to realize their financial goals and help them save time and money.
We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more industry segments.Job DescriptionDescripción general del área: El equipo de Operaciones de Servicio es el responsable de velar por el análisis, la ejecución, la mitigación de riesgo, la eficacia y eficiencia de los procesos y solicitudes que se le escalan, enfatizando en la calidad,



productividad y continua mejora del área.Propósito del cargoValidar el cumplimiento de las políticas de vinculación y viabilidad para garantizar que todos los documentos recibidos, Cartas de tarifas, otrosí, contratos, anexos cumplan con los requerimientos.Creación y actualización de procedimientos.Gestión de firmas Electrónicas.Comunicación información con clientes.Realizar cierros y revisión de ajustes de facturación.Gestión casos cliente existente.EntregablesInformes de gestión diarios en el procesamiento de vinculaciones.Informes de gestión diarios en el procesamiento de solicitudes cliente externo.Ejecución novedades.Responsabilidades del cargoAnalizar y gestionar los requerimientos de vinculaciones cliente actual.Análisis y mitigación de riesgo teniendo como lineamiento la política de la compañía.Analizar y gestionar los requerimientos cliente Existente.Revisar los procesos de negocio y las políticas de la empresa para ayudar a mejorar los procesos.Comunicación y orientación al cliente Externo.
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📌 Analista De Soporte Segundo Nivel (Bogotá)
🏢 Experian
📍 Bogotá