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Reconocida empresa del sector de tecnología médica, especializada en soluciones avanzadas como bombas de infusión y tecnología celular para transfusión en bancos de sangre, está en búsqueda de su Jefe de Servicio Técnico en Bogotá.
Esta persona será responsable de liderar el servicio técnico a nivel país, coordinando el equipo técnico y administrativo, asegurando excelencia en la atención, cumplimiento regulatorio y eficiencia operativa.Por qué aplicar a esta posición?
Liderarás el servicio técnico en una compañía con tecnología de punta y alto impacto en el sector salud.Tendrás un rol principal para integrar operación, calidad de servicio y visión de negocio en el área técnica.Participarás en retos de optimización de procesos, control de costos y mejora continua del servicio en todo el país.Cultura dinámica, con apertura a la innovación, liderazgo participativo y crecimiento competente.
¿Qué harás en esta posición?
Liderarás la operación del servicio técnico: instalación, mantenimiento preventivo/correctivo,



gestión de casos y seguimiento a clientes.Coordinarás al equipo técnico y administrativo, asegurando productividad, cumplimiento de SLA y calidad del servicio.Gestionarás la planeación de demanda, disponibilidad de repuestos y programación de visitas técnicas a nivel nacional.Harás seguimiento a indicadores (tiempos de respuesta, cierres, costos, reincidencias) y ejecutarás planes de mejora.Asegurarás el cumplimiento de normativas técnicas y regulatorias, incluyendo lineamientos relacionados con INVIMA para mantenimiento de equipos médicos.Apoyarás iniciativas de renovaciones tecnológicas y mejoras del portafolio instalado, articulando con áreas comerciales y de operaciones.
¿Qué deberías tener previamente?
Formación como Ingeniero Biomédico, Tecnólogo en mantenimiento de equipos médicos o carreras afines.Experiencia en planeación de demanda y coordinación de operación técnica.Experiencia en renovaciones tecnológicas.
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📌 Jefe De Soporte Técnico Dispositivos Médicos (Bogotá)
🏢 T-mapp Jobs
📍 Bogotá