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Requisitos del Cargo - J de Operaciones HotelerasObjetivo del cargo:Garantizar la correcta operatividad del hotel de 59 habitaciones, supervisando al personal y controlando los procesos de recepción, housekeeping, lavandería, nómina, inventarios y auditoría nocturna, con el fin de mantener altos estándares de calidad y eficiencia en el servicio.Formación AcadémicaCualificado o tecnólogo en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o carreras afines.Cursos o diplomados en gestión hotelera, operaciones o manejo de personal (deseable).
ExperienciaExperiencia mínima de 2 años en cargos similares dentro del sector hotelero.Manejo comprobado de equipos de trabajo (housekeeping, recepción, mantenimiento).
Experiencia en auditoría nocturna y control de recepción.Conocimientos TécnicosManejo avanzado del software Zeus Hotel (indispensable).
Dominio de inglés intermedio - avanzado (oral y escrito).




Procesos de auditoría y conciliación de turnos nocturnos.Control y manejo de inventarios de lavandería, lencería y amenities.Programación de horarios y turnos del personal.Conocimientos en elaboración, revisión y control de nómina.Uso de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
Protocolos de servicio al cliente y estándares de calidad.Competencias PersonalesLiderazgo y capacidad de supervisión.Planeación, organización y control.Comunicación clara y asertiva.Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.Orientación al detalle y a resultados.Alto sentido de responsabilidad, honestidad y compromiso.Tipo de puestoTiempo completo, Indefinido
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📌 Jefe De Operaciones (Cartagena)
🏢 MADISSON INN HOTEL CARTAGENA
📍 Cartagena