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Datos del puestoCiudad: Bogotá D.C.Empresa: Relevante empresa del sector financiero.Horario: Administrativo - Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.Salario: A convenir (según escala salarial de la entidad).
Tipo de contrato: Obra o Labor (Cubrimiento de licencia).
Propósito del cargoRecibir la información de los clientes para la normalización de la cartera a su cargo, así como asignar los mismos de acuerdo con las atribuciones establecidas, llevando el respectivo control de asignación y estado de la operación, con el propósito de brindar una respuesta oportuna.ResponsabilidadesVerificar que los trámites de las operaciones de normalización queden debidamente asignadas a los profesionales de análisis, con el fin de controlar los tiempos reales en cada estación permitiendo un monitoreo de las mismas.Mantener actualizado y al día en el sistema el número de operaciones a normalizar, con el propósito de brindar información oportuna del estado de las solicitudes.Mantener informada periódicamente a las diferentes oficinas y áreas del banco el estado de los trámites,
con el fin de que ellos le informen al cliente el estado de su solicitud.Realizar un seguimiento diario de las solicitudes de alcances que actualmente efectúan los analistas para que estos procedan a realizar la oportuna contabilización de la solicitud.Llevar el respectivo control de asignación y trazabilidad de las operaciones de cartera para garantizar la normalización de estas.RequisitosFormación: Seis (6) semestres de Educación Superior aprobados o título de Tecnólogo en áreas administrativas, económicas, financieras, ingenierías o Derecho.Experiencia: Mínimo un (1) año de experiencia en el desempeño de funciones relacionadas con el área del cargo y actividades del sector financiero o administrativo.Competencias claveConocimiento en herramientas informáticas (Excel y Word).
Excelencia en el servicio al cliente.Atención al detalle y seguimiento de procesos.Capacidad de organización y control de información.Comunicación asertiva.
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