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ResponsabilidadesAnálisis y comprensión de lectura de casos bajo requerimientos de los clientes y/ empresarios.Tener capacidad de escucha activa para identificar y encaminar las solicitudes que nos hacen nuestros y consumidores captando adecuadamente la información.Orientar a los consumidores brindando una respuesta y solución al requerimiento solicitado.Usar las herramientas de manera correcta con el fin de dar información clara y precisa de las consultas.Buena capacidad de atención al detalle al momento de realizar los procedimientos de las tareas a cargo.RequisitosTécnicos o tecnólogos con disponibilidad de tiempo para laborar.Experiencia laboral reciente mínima de 12 meses en servicio al cliente (contact center de plataformas digitales, emergencias, consumidor, canales digitales y/o social media, diagnósticos etc).
Vivir en Bogotá.
Personal proactivo, responsable, empático y respetuoso.Horario y CondicionesTrabajo de manera presencial en Bogotá, Calle ******** Conecta.Trabajas 44 horas semanales con un día de descanso que puede ser viernes,



sábado o domingo.Capacitación paga desde el primer día.Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.Fondo de empleados.BeneficiosSMMLV + prestaciones de ley, bonificaciones.UbicaciónLugar de trabajo: Conecta calle 26, frente al portal el dorado.Sobre la empresaSomos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170.
Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en más de 300 idiomas y dialectos.
Certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
Defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión.
Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas.
Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!
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