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Asistente de Servicio al ClienteEmpresa dedicada a la mensajería, transporte y distribución de paquetería.EscolaridadTecnólogo en operaciones logísticas, estudiante de administración de empresas o logística, competente de carreras afines.ExperienciaRelación en empresas de mensajería y transporte, mínimo 6 meses.Manejo de Excel preferiblemente intermedio (comprobabilidad con prueba).
Funciones principales de SACAtender consultas de clientes (teléfono, chat, correo).
Brindar información sobre estados de envíos y entregas.Gestionar PQR (peticiones, quejas y reclamos).
Hacer seguimiento a envíos retrasados, perdidos o con novedades.Coordinar soluciones con operaciones (repartidores, bodegas).
Registrar y actualizar información en el sistema.Confirmar entregas y validar datos del destinatario.Escalar casos críticos o urgentes.Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.Garantizar una comunicación clara, oportuna y cordial.CondicionesSalario: ********* + prestaciones de ley.
Contrato obra labor; pagos mensuales.Horario: lunes a sábado.Lugar: Chapinero.
#J-*****-Ljbffr

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📌 Analista Sac. Seguimiento De Paquetería Y Mensajería (Bogotá)
🏢 MISION TEMPORAL
📍 Bogotá