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Empresa Americana en búsqueda de Recepcionista Bilingüe para trabajar en uno de sus hoteles aliados en la ciudad de Medellín.Requisitos1 año de experiência en cargos de recepción hotelera.Estudios técnicos o tecnológicos en áreas de hotelería y/o administración de empresas turísticas.Sobresaliente atención al clienteExperiência manejando software administrativo de hoteles y herramientas tecnológicas como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Sobresaliente presentación personalNível de inglés intermedio-alto o avanzado (oral y escrito)FuncionesAtender cordial y respetuosamente los huéspedes y visitantes que ingresan al hotel de acuerdo a las políticas definidas por el hotel.Dar la información que solicite el huésped de forma pertinente y oportuna y de acuerdo al portafolio de productos y servicios del hotel.Atender solicitudes de huéspedes y canalizarla a quien les corresponda.Dar respuesta por correo,



telefónica o personalmente a las solicitudes de información sobre los servicios y registros en el hotel.Atender las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los huéspedes de acuerdo a las políticas del hotel e informar al jefe inmediato las novedades.Diligenciar e imprimir el formato con las peticiones, quejas, reclamos o sugerencias y direccionarlo en el menor tiempo posible al personal requerido.Hacer reservaciones de habitaciones, revisar, verificar el estado de las mismas y realizar el procedimiento de CHECK-IN del huésped.Entregar las llaves e información pertinente a los clientes y direccionarlo al personal de portería.Reportar a las camareras las habitaciones que se desocupan temprano para realizar el procedimiento de CHECK-OUT.Tipo de puestoIndefinido
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📌 Recepcionista Bilingüe (Medellín)
🏢 The Hospitality Center Colombia
📍 Medellín