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¡Aquí transformas tu carrera!
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
Vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y cualificado.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Id de solicitud de puesto: *****
Buscamos a Líder Técnico que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Coordinar y supervisar las actividades operativas diarias del equipo técnico asignado.
Gestionar y priorizar incidentes, requerimientos y escalaciones críticas garantizando una atención oportuna.
Asegurar la continuidad operativa de los servicios bajo esquema 7x24.
Proporcionar liderazgo técnico y supervisión funcional de primera línea al equipo de operación y soporte.
Realizar seguimiento al cumplimiento de ANS/SLA y compromisos operativos establecidos con clientes internos y externos.
Mantener comunicación efectiva con clientes, usuarios finales y diferentes áreas de la organización.
Garantizar la correcta atención y soporte sobre plataformas críticas e infraestructura tecnológica.
Identificar riesgos operativos y promover iniciativas de mejora continua en los procesos y servicios.




Coordinar actividades de soporte, mantenimiento preventivo y correctivo, así como planes de recuperación ante incidentes.
Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de incidentes, requerimientos y cambios operativos.
Ideal si cuentas con:
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
Experiencia en operación, monitoreo e infraestructura TI.
Conocimientos en gestión de incidentes, soporte técnico y continuidad operativa.
Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando operaciones de soporte.
Manejo de herramientas de monitoreo y plataformas ITSM.
Conocimiento en infraestructura tecnológica, redes, servidores y plataformas críticas.
Experiencia en seguimiento y cumplimiento de ANS/SLA.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar incidentes críticos.
Y mucho mejor si destacas por:
Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y operación 7x24.
Orientación al cliente y mejora continua de servicios TI.
Capacidad analítica y resolución de problemas críticos.
Habilidades de coordinación y trabajo colaborativo con áreas multidisciplinarias.
Horario:
Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. con disponibilidad 7x24.
Modalidad:
Híbrido.
Ciudad:
Bogotá.
Contrato:
Indefinido.
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📌 Jefe De Ti (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá