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Coordinador(a) de Analítica e IT - BPO BuscaBogotá, zona norte (SUBA) | Modalidad PresencialEstamos buscamos un(a) líder tecnológico(a) con enfoque operativo y estratégico, capaz de ordenar, optimizar y escalar nuestra operación tecnológica con impacto directo en productividad, eficiencia operativa.Este no es un rol experimental.
Es un cargo de ejecución estratégica con impacto medible en resultados financieros.Propósito del CargoGarantizar estabilidad tecnológica ≥ 99%, gobierno estructurado de datos, automatización con retorno medible y seguridad cibernética integral, alineando tecnología con resultados financieros del negocio.Responsabilidades1.
Fundamental Gobierno y Orden TecnológicoDiseñar y ejecutar hoja de ruta tecnológica.Implementar SLA internos medibles.Estandarizar procesos IT.Priorizar proyectos según impacto financiero.2.
ERP - ODOO (CRÍTICO)Administrar, parametrizar y optimizar Odoo.Garantizar integridad de datos financieros y operativos.Automatizar procesos dentro del ERP.Controlar perfiles y accesos.Coordinar mejoras funcionales con áreas usuarias.3.
Seguridad CibernéticaImplementar políticas formales de ciberseguridad.Gestionar riesgos tecnológicos.Control de accesos y autenticación multifactor.Supervisar backups y planes de continuidad (BCP).
Cumplimiento normativo en protección de datos personales (Habeas Data).
Realizar auditorías periódicas de seguridad.4.
Soporte Interno y Mesa de AyudaCoordinar equipo de soporte IT.Implementar y controlar SLA.Reducir tiempos de respuesta ≥ 30%.
Supervisar escalamiento técnico.Garantizar satisfacción del cliente interno ≥ 85%.5.




Infraestructura y MantenimientoSupervisar mantenimiento preventivo y correctivo.Administrar redes, servidores y licenciamiento.Gestionar proveedores tecnológicos.Garantizar disponibilidad tecnológica ≥ 99%.6.
Analítica Aplicada al NegocioDiseñar arquitectura y modelo centralizado de datos.Construir dashboards en Power BI.Garantizar trazabilidad y calidad de información.Convertir datos en recomendaciones ejecutivas.7.
Automatización con Retorno MedibleImplementar mínimo 3 automatizaciones con ROI comprobable.Optimizar facturación, conciliaciones y reportería.Aplicar RPA e IA práctica (no experimental).8.
Indicadores del Primer AñoDisponibilidad tecnológica ≥ 99%.3 automatizaciones con ROI documentado.Reducción ≥ 25% reprocesos operativos.Reducción ≥ 30% tiempos de soporte.Dashboard gerencial en uso activo.Cumplimiento 100% en protección de datos.Requisitos/FormaciónCualificado en Ingeniería de Sistemas o afines.Deseable especialización en Analítica, Transformación Digital o Gerencia IT.5 años liderando tecnología en BPO o empresas intensivas en datos.Experiencia comprobada en ERP (ideal Odoo).
Experiencia en BI con impacto real en operación.Liderazgo de equipos técnicos.Conocimientos Técnicos ObligatoriosSQL avanzado.Power BI (obligatorio).
Modelamiento de datos.Automatización (RPA).
Administración de redes y servidores.Seguridad informática y gestión de riesgos.ERP (Odoo deseable).
CRM y telefonía IP.CompetenciasLiderazgo firme y estructurado.Orientación a resultados medibles.Pensamiento estratégico.Comunicación ejecutiva.Gestión del cambio.CondicionesModalidad PresencialHorario 7:30am a 5:30pmSalario base: $********* COP.
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📌 Coordinador It (Bogotá)
🏢 CIFUR
📍 Bogotá