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Descripción de la empresaEl Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Funciones del cargoImportante empresa del sector tecnológico busca un/a Analista de experiencia con dos (2) años de experiencia.
Esta ocasión está orientada a personas apasionadas por la mejora continua, la innovación y el análisis estratégico, con interés en generar impacto en la experiencia del cliente y del empleado.
Conectamos talento con propósito en proyectos de crecimiento.Misión del cargoImpulsar la mejora continua de la experiencia del cliente y del empleado, mediante la ejecución de proyectos, análisis de datos y gestión de plataformas tecnológicas especializadas,



garantizando una experiencia coherente y centrada en el usuario.ResponsabilidadesEjecutar proyectos relacionados con la experiencia del cliente y del empleado (CX/EX).
Realizar seguimiento a entregables, cronogramas y actividades clave.Apoyar la gestión de plataformas tecnológicas de experiencia como Qualtrics.Analizar datos e indicadores de experiencia para generar reportes e insights.Colaborar con diferentes áreas para garantizar un enfoque centrado en el usuario.Requisitos académicosIngenieríaComunicación SocialIngeniería de SistemasDiseño de ServiciosSociología con enfoque organizacional o de consumoAntropología orientada a experiencia de usuario o investigación de comportamiento o carreras afinesRequisitos técnicosExcel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).
Word intermedio.Power BI (nivel básico o intermedio).
Plataformas de gestión de experiencia como Qualtrics o Medallia.Herramientas digitales de gestión de tareas o proyectos.
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📌 Analista De Experiencia 1626322345.15 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín