Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1ubx
Propósito del cargoGestionar las peticiones, quejas y reclamos de los afiliados que recibe la empresa por las diferentes vías definidas para dar respuesta oportuna, completa, clara y precisa a los afiliados, dentro del marco de las directrices establecidas en cada uno de los procesos de EPS.Identificar las situaciones que generan las inconformidades manifestadas en las peticiones, quejas y reclamos e informar las mismas al jefe del área con la periodicidad establecida, para establecer la causa raíz que generan las inconformidades de los afiliados y reportar a la coordinación del área para que se coordine la toma de acciones correctivas con las áreas responsables y se disminuyan las inconformidades de los afiliados.EducaciónTécnico en ENFERMERÍA o ADMINISTRACIÓN EN SALUDFormación complementariaTécnico o tecnólogo administrativoConocimientos TécnicosHabilidades para el manejo de archivos en ExcelConocimientos del Sistema General de Seguridad Social en Salud y de manera específica,
los cubrimientos del Plan Obligatorio de SaludExperiencia Laboral Específica1 año - desempeño en cargos donde se evidencie la puesta en práctica de los conocimientos como Auxiliar de Enfermería, bien sea en el área asistencial, en lo administrativo o en áreas de atención al cliente.CompetenciasCREACIÓN DE VALOR - OPERATIVOSERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVOTRABAJO PARTICIPATIVO - OPERATIVOADAPTABILIDAD - OPERATIVOGESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVOCONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVORELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVORoles y Responsabilidades del cargo (A)Atender con ocasión y calidad las funciones que le sean asignadas para realizar seguimiento a las diferentes variables del servicio ofrecido por EPS Sanitas y así obtener información que permita la toma de acciones para brindar un mejor servicio a los afiliados.Dar respuesta oportuna, completa, clara y precisa a los afiliados de EPS Sanitas, dentro del marco de las directrices establecidas.
#J-*****-Ljbffr
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1ubx
📌 Auxiliar De Servicio Al Afiliado (Ocaña)
🏢 Reconocida empresa
📍 Ocaña
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.