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Descripción OfertaHaz parte de nuestro equipo.
Buscamos conectar con talento comprometido con la excelencia en el servicio para desempeñarse como Gestor(a) de sala con doce (12) meses de experiencia en atención presencial al cliente en EPS, IPS o ESE.
Esta ocasión representa un camino de crecimiento para quienes disfrutan generar experiencias positivas en entornos asistenciales.Formación académicaTécnico(a) o tecnólogo(a) en áreas administrativas en salud, atención al cliente o carreras afines.Misión del cargoGarantizar una atención cálida, organizada y eficaz a los pacientes y sus familias, optimizando el flujo en las salas de espera y asegurando el cumplimiento de protocolos institucionales.
Contribuir a la fidelización mediante orientación, asesoría, gestión de información, promoción de servicios y apoyo administrativo.FuncionesDar la bienvenida y orientar a pacientes y familias, asegurando el cumplimiento de protocolos de servicio.Organizar el aforo,



asignar turnos y garantizar el adecuado flujo en sala.Resolver inquietudes iniciales y canalizar solicitudes o reclamos de manera oportuna.Promover y divulgar servicios institucionales, gestionando solicitudes de crédito o trámites.Aplicar encuestas de satisfacción y elaborar reportes de gestión para la mejora continua.ConocimientoManejo de protocolo y servicio al cliente.Normatividad vigente en salud.Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
Gestión comercial y ventas.Competencias laboralesTrabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al servicio, resolución de conflictos y proactividad.Salario y BeneficiosSalario: $********* + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes.Tipo de contrato: fijo a tres (3) meses (con posibilidad de continuidad según desempeño).
Horario: lunes a domingo, horario rotativo de centro comercial.Lugar de trabajo: Medellín.
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📌 Gestor/A De Sala 368446.153185 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín