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## B2C Customer Service Executive - Brazil TeamApplylocations: Bogotá, COLtime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: JR********Job Title**B2C Customer Service Executive - Brazil Team**Job Description**Estamos buscando un(a) **B2C JR Customer Service Specialist** para apoyar nuestras operaciones en el mercado brasileño.
La persona seleccionada será responsable de procesar matrículas de estudiantes internacionales, mantener la base de datos de alumnos, gestionar facturas y ofrecer soporte y orientación de alta calidad a agencias asociadas, estudiantes y equipos internos.
### **Principales Responsabilidades:*** Gestionar matrículas de estudiantes en nuestras escuelas ubicadas en Estados Unidos, Canadá, Europa y otros destinos.
* Apoyar al equipo de Ventas B2C en Brasil para cumplir sus metas.
* Construir y mantener relaciones sólidas con agencias asociadas internacionales.
* Brindar soporte rápido y eficaz sobre visas, pagos y llegada de los estudiantes.
* Garantizar un servicio al cliente productivo, proactivo y cordial para agencias y equipos internos.




### **Requisitos:*** Título universitario completo o formación equivalente.
* Excelentes habilidades de comunicación y organización.
* Gran atención a los detalles y enfoque en la calidad del servicio.
* **Portugues fluido (obligatorio).
*** 1 año de experiencia en atención al cliente o rol similar.
### **Ubicación:** 100% presencial en **Bogotá D.C. – Torre Sigma**### **Horario:** De lunes a viernes### **Beneficios adicionales:*** Salario competitivo + comisiones mensuales* 20 días de vacaciones por año* Programa de desarrollo profesional* Cobertura médica adicional* Acceso a gimnasio* Clases gratuitas de inglés* Opción de trabajo remoto flexible tras cumplir KPIs* Entrenamiento intensivo de 2 semanas (sistemas, producto y técnicas de ventas)En **Kaplan** creemos que la educación transforma vidas.
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📌 C Customer Service Executive - Brazil Team (Bogotá)
🏢 Kaplan International
📍 Bogotá