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Buscamos un/a Client Service Manager para unirse a nuestro equipoNOTA IMPORTANTE: CONTRATO POR 4 MESES / Si no cumples con los requisitos por favor no aplicarDurante las campañas, diseñar estrategias para ofrecer a los clientes la "Siguiente Mejor Acción" que aproveche la estrategia de upselling para mejorar el rendimiento de la campaña: nuevos productos, canales, segmentación de audiencia, etc.ResponsabilidadesIniciar y ejecutar las campañas de los clientes según los plazos y presupuestos acordados, en colaboración con el equipo de Operaciones Publicitarias.Responder a las consultas de los clientes y coordinar las respuestas internas a tiempo.Monitorear la tasa de retención de pods, las métricas de éxito de la campaña (debe aspirar a un cumplimiento de KPI superior al 90%) y los ingresos incrementales.Asegurarse de que los clientes reciban informes periódicos de rendimiento de la campaña con métricas detalladas e información adicional según sus preferencias, p.
ej., semanal, mensual.Mantener a los clientes informados de cualquier cambio o problema que afecte a sus campañas de forma rápida y competente.Realizar un análisis posterior a la campaña en el plazo de una semana tras su finalización para identificar áreas de mejora.Escalar los problemas no resueltos a la alta dirección o a los equipos de Adops según sea necesario,



resumiendo el problema y las soluciones propuestas.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.RequisitosTienes más de 3 años de experiencia en medios, publicidad o tecnología en ventas, marketing o soporte, incluyendo prácticas.Has colaborado en la ejecución de campañas publicitarias de venta directa o programática.Tienes conocimientos básicos de plataformas DSP y SSP y de socios como DV360, The Trade Desk, LiveRamp, etc.Dominas Excel y analizas datos regularmente para generar información y aprendizajes aplicables.Te destacas en la construcción de relaciones sólidas con los clientes, siendo tus habilidades de comunicación una de tus principales cualidades.Mantienes sólidas relaciones con agencias y clientes clave.Eres adaptable, organizado y analítico, y recurres a tu ingenio para encontrar soluciones a los problemas que surgen constantemente.CondicionesContrato por 4 meses, con posibilidades de seguir.Salario ********* MM COPContrato directo con la compañia1 dia de oficina presencial, 4 dias remotoEspecialista en Contenido Digital – Marcas de Belleza ProfesionalesLider Junior de Marca (Solo experiencia sector automotriz)Marketing - Junior Profesional - Trabajo Remoto | REF#******Coordinador Trade Marketing y Medios - *****
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📌 Client Service Manager (Bogotá)
🏢 Ad Tech Go
📍 Bogotá