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Misión del cargoAsegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente midiéndolos.Funciones del cargoAsegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de Calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente, midiéndolos y retroalimentándolos periódicamente para satisfacer las necesidades.Informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación.Realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio.Ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de controlar los estándares de calidad del Contact Center.Requisitostecnólogo o estudiante de 5to semestre en adelante.12 meses como coordinador de call center.Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.Condiciones ofertaSueldo neto mensual: 2,490,000Ventajas:Plan carreraProgramas de crecimiento personal y espiritualDescuentos con diferentes aliadosAfiliación a fondo de empleados
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📌 Coordinador De Operaciones 8626 (Bogotá)
🏢 Outsourcing
📍 Bogotá