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Descripción OfertaDar trámite y respuesta oportuna a las diferentes solicitudes que ingresan a través de la línea de servicio al cliente.Oferta Laboral – Agente en la Entidad Compradora / Back Office (Técnico)Centro de costo: SFC - León y AsociadosCargo: Agente en la Entidad Compradora o Back Office – TécnicoÁrea: Servicio al Cliente (SAC)Salario: $*********Descripción del cargo: Nous encontramos en la búsqueda de un Agente Back Office con enfoque en servicio al cliente, quien será responsable de gestionar y dar soporte a los procesos administrativos y operativos, garantizando una atención optimizado y oportuna a los clientes.Funciones principalesBrindar atención y soporte a clientes a través de los canales establecidos.Gestionar solicitudes,



requerimientos y consultas relacionadas con la entidad compradora.Realizar seguimiento a procesos administrativos y operativos.Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.Garantizar el cumplimiento de los protocolos de servicio y calidad.RequisitosBachiller, técnico o tecnólogo.Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.Experiencia en servicio al cliente (SAC) o áreas de atención al usuario.Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.Disponibilidad para turnos 7*24.Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.BeneficiosPlan carreraProgramas de crecimiento personal y espiritualDescuentos con diferentes aliadosAfiliación a fondo de empleados
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📌 Sfc Leon Y Asociados / Back Office Técnico / 11480 (Bogotá)
🏢 SFC - LEON Y ASOCIADOS
📍 Bogotá