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¿Quiénes somos?
En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades.
Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte.
¿Por qué te va a encantar este desafío?
Desarrollarás tus habilidades comerciales y de comunicación para ofrecer soluciones de valor a clientes.Trabajarás con herramientas de gestión de llamadas y CRMs modernos para maximizar la eficiencia en ventas.Construirás relaciones duraderas con clientes a través de una experiência consultiva y centrada en sus necesidades.Formarás parte de un equipo cooperativo con objetivos claros y oportunidades de crecimiento competente.
¿Qué harás en este rol?
Atenderás llamadas entrantes y realizarás llamadas salientes para ofrecer productos y servicios intangibles (seguros, asistencia, garantías, suscripciones, etc.).
Identificarás necesidades del cliente mediante una escucha activa y aplicarás técnicas consultivas de venta para presentar la solución adecuada.Cerrarás ventas cumpliendo metas individuales y de equipo, gestionando objeciones y proponiendo alternativas cuando corresponda.Registrarás información precisa en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada interacción y el cumplimiento de procesos.Brindarás un servicio postventa básico: seguimiento a cobros, confirmación de activaciones y resolución de dudas frecuentes, escalando casos complejos a áreas correspondientes.Participarás en entrenamientos y actividades de retroalimentación para mejorar continuamente tus técnicas de venta y atención al cliente.
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