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ResumenALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después.
Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de este equipo.ResponsabilidadesGestión de bases de datos y reportesConstruir, depurar y mantener actualizada la base de clientes de ambas sub-campañas (Twist y Phone).
Cruzar información con criterios de elegibilidad: estado del candado, comportamiento de pago, antigüedad y perfil de riesgo.Segmentar y asignar diariamente los clientes a los asesores priorizando los de mayor probabilidad de conversión.Garantizar calidad del dato: completitud, sin duplicados, teléfonos válidos, información vigente.Generar reportes diarios, semanales y mensuales de productividad y resultados por asesor, sub-campaña y producto.Gestión logística de tarjetasGenerar y validar diariamente las órdenes de envío de tarjetas de crédito aprobadas en la campaña Twist.Coordinar con Domina los recogidos y despachos cumpliendo protocolos de seguridad (empaque, sello, plástico inviolable).
Monitorear el estado de cada envío y contactar al cliente ante novedades (direcciones incorrectas, ausencias, devoluciones).
Gestionar reentregas, devoluciones, anulaciones y reposición de tarjetas extraviadas o dañadas.Mantener actualizado el inventario: stock, entregadas,



devueltas, anuladas.Asegurar el cierre del ciclo: tarjeta entregada + activada + cliente notificado.Formación requeridaTécnico, tecnólogo o estudiante universitario.Administración, Ing.
Industrial, Logística, Sistemas, Estadística, Economía, Mercadeo o afines.Experiencia1 a 2 años en back office, mesa de control o soporte operativo.Sector: financiero, fintech, telco, BPO o retail con financiación.Conocimientos técnicosExcel avanzado: tablas dinámicas, Power Query, BUSCARV/ÍNDICE-COINCIDIR (indispensable).
CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho o similar): extracción y actualización de datos.Plataformas de mensajería (Domina, Servientrega, 472) — deseable.Power BI o dashboards — deseable.SQL básico — deseable.Competencias claveAtención al detalle y rigor en manejo de información.Organización y planeación operativa.Comunicación asertiva con clientes, couriers y equipo.Discreción y ética con información sensible.Salario y condiciones laboralesSalario: $********* + prestaciones de ley.Contrato: Término fijo.Modalidad: 100% Presencial — Bogotá.
Horario: Lunes a sábado (sábado en jornada reducida).
Postúlate y haz parte del equipo comercial que está transformando el acceso a tecnología en Colombia.
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📌 Analista De Back Office (Bogotá)
🏢 ALO CREDIT COLOMBIA
📍 Bogotá