Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1zmr

Realiza instalación básica y reparaciones menores de productos y servicios de DN, incluyendo mantenimiento para cajeros automáticos (ATM), equipos de punto de venta minorista y el equipo de cómputo y periféricos relacionados.
Proporciona limpiezas programadas y otro mantenimiento básico de productos convencionales como cerraduras, bóvedas y equipos relacionados.ResponsabilidadesPrioriza y planifica las llamadas de servicio de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio al cliente, asegurando altos niveles de satisfacción.Contacta a los clientes para comunicar el tiempo estimado de llegada.Promueve un alto nivel de calidad en el servicio y da seguimiento hasta asegurar la finalización del servicio.Escala las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.Mantiene la satisfacción del cliente mediante una comunicación constante, así como una actitud y apariencia competente.Realiza funciones básicas de instalación (por ejemplo:



tendido de cables, montaje de dispositivos, instalación de cerraduras).
Realiza correcciones técnicas como la liberación de atascos de papel, tarjetas y billetes.Apoya a los técnicos de servicio realizando inspecciones de mantenimiento preventivo.Desarrolla comprensión de las normas operativas, prácticas y procedimientos.RequisitosEducación o experiencia laboral equivalente requerida.Mínimo de 0 a 2 años de experiencia relevante o una combinación equivalente de educación y experiencia en servicio técnico de campo de nivel inicial (Firstline Field Service).
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.Licencia de conducir y historial de manejo que cumplan con los requisitos de la flota de DN.
#J-*****-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1zmr

📌 Técnico En Electrónica, Mecatrónica O Sistemas Medellín
🏢 DIEBOLD COLOMBIA S A S
📍 Medellín