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Sobre el puestoBuscamos un/a analista apasionado/a por la automatización, la tecnología y la inteligencia artificial, que disfrute transformar procesos manuales y datos dispersos en soluciones inteligentes, escalables y predictivas.Que impulse la eficiencia operativa en nuestra operación, mediante el diseño, construcción y despliegue de soluciones tecnológicas con uso de IA y automatización, logrando transformar procesos manuales en flujos inteligentes, garantizando que la operación será escalable, predictiva y esté alineada con los objetivos de Cabify.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?
Implementar oportunidades de automatización y soluciones con uso de IA en procesos internos y externos que generen ahorros tangibles de tiempo y recursos de forma inmediata.Desarrollar herramientas de análisis para la toma de decisiones en el área.Identificación y diagnóstico: Ejecutar shadowing operativo para mapear fricciones y procesos manuales en nuestra operación.




Logrando propuestas e implementación de proyectos y procesos que apoyen en la mejora continua.Orquestación de Pipelines de Datos: Configurar y mantener conectores automatizados que unifiquen el flujo de información entre Ingeniería de Conocimiento (RAG) y herramientas de gestión (Zendesk), telefonía e infraestructura de voz (Aircall / Amazon Connect) y gestión de tareas (Jira Service Management) y reportería de datos empleando Tableau.Funciones principalesArquitectura de Agentes IA: Diseñar y desplegar agentes de IA generativa para la creación automática de contenidos, evaluaciones técnicas y rutas de aprendizaje dinámicas.Modelado Predictivo de Performance: Desarrollar algoritmos que identifiquen brechas de desempeño y riesgos operativos antes de que afecten los KPIs de la operación.Ingeniería de Conocimiento (RAG): Construir y optimizar las bases de datos y de conocimiento que alimentan a los agentes de IA, asegurando respuestas precisas y actualizadas.Integración E2E: Automa
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📌 Analista De Desarrollo Y Automatización Customer Experience (Bogotá)
🏢 Cabify
📍 Bogotá