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Inglés~ B2+Ubicación~ Barranquilla, Bogotá, Cali, MedellínModalidad~ Presencial (híbrido después de 3 meses~ 2 días en casa / 3 en oficina)Horario~ Lunes a viernes | 8~00 a.m. - 5~00 p.m.
ESTFines de semana libres
Sobre el rol
Buscamos un Client Solutions Specialist que actúe como recurso clave técnico y de atención al cliente, apoyando plataformas de RRHH como HRIS, LMS, ATS y sistemas de gestión de desempeño.
Este rol combina servicio al cliente de alto nivel con habilidades tecnológicas, trabajando de la mano con equipos internos y clientes para asegurar implementaciones exitosas y soporte continuo.
Responsabilidades principales
Soporte HRIS & Sistemas: Ser el punto principal de contacto para implementación y soporte de plataformas HR, gestionar sistemas como LMS, ATS, Performance Management y E-Verify, configurar procesos como PTO y operaciones dentro del HRIS.
Atención al cliente: Brindar capacitación y acompañamiento a clientes, resolver consultas garantizando cumplimiento de SLA, mantener una comunicación constante con clientes y equipos internos, gestionar casos mediante CRM/ticketing, identificar,



escalar y dar seguimiento a incidencias técnicas, mantener registros actualizados y generar reportes para clientes.
Trabajo en equipo: Colaborar con áreas de Sales, HR, Implementation y Operations, contribuir a la mejora continua del servicio.
Habilidades clave
Excelente comunicación verbal y escrita
Enfoque en servicio al cliente
Pensamiento analítico y resolución de problemas
Capacidad de trabajar en entornos dinámicos
Organización, atención al detalle y orientación a resultados
Trabajo en equipo
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en RRHH o perfil logístico o Client facing
Experiencia con sistemas HRIS, ATS, LMS (PLUS)
Manejo de Excel
Experiencia en servicio al cliente o soporte técnico (preferible)
Experiencia en payroll, HR o PEO (nice to have)
Por qué unirte
Modalidad mixta después de 3 meses
Exposición a plataformas globales de RRHH
Ambiente colaborativo y dinámico
Oportunidades de crecimiento profesional
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📌 Client Solutions Specialist Hibrido (Bogotá)
🏢 Solvo Global
📍 Bogotá